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저희 365발렛은 고객만족을 드리기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다.

출국 날 (차량 맡기실 때)
공항 도착 30분 전 공항 도착 30분 전 사전 전화 필수
영종대교 또는 인천대교 진입 시 반드시 대표번호(010-3231-3365)로 먼저 전화를 주셔야 현장 담당 기사님이 지정 게이트 앞으로 시간에 맞춰 정확하게 대기할 수 있습니다.
출국장 지정 출국장 지정 게이트 앞 신속 인도
[T2 출국장]은 CCTV 불법 주정차 상시 단속 구역입니다. 사전 연락 없는 무단 조기 도착(조도착)이나 약속 시간 무단 지연으로 인해 5분 이상 차량 대기 시 과태료가 즉시 발생하며, 이때 부과되는 과태료는 100% 고객 부담이오니 반드시 기사 지침 및 약속 시간을 칼같이 엄수해 주시기 바랍니다.
출국차량 접수제한 출국차량 접수 제한 시간
당일 긴급 현장 배차 및 원활한 관제를 위해 현장 기사 대면 차량 접수(출국차량) 시간은 [AM 03:00 ~ PM 22:00] 마감을 원칙으로 합니다.
귀국 날 (차량 찾으실 때)
귀국 고객님이 귀국 후 새벽이나 밤늦은 시간 기다리는 불편함이 없도록 365일 언제나 100% 프리미엄 비대면 안심 출차 시스템으로 차량을 인도해 드립니다. 비행기 착륙 후 폰을 켜시면 터미널 바로 앞 T2 단기주차장 상세 주차 위치(기둥 번호) 사진이 카톡으로 전송되어 있습니다.
주간 출차 주간 출차 (05:00 ~ 17:59) ➔ [본사 주차비 사전정산]
★비행기 도착 후 1시간 이내 출차 필수 : 차량은 고객님 착륙 시간에 맞춰 단기주차장에 대기합니다. 반드시 1시간 이내에 차를 찾아서 나가셔야 하며, 1시간 초과 시 발생하는 단기주차장 요금은 당사에서 책임지지 않으며 100% 고객 직접 부담입니다.
야간 새벽 출차 야간·새벽 출차 (18:00 ~ 새벽 05:00) ➔ [시간 구애 없는 자유 출차 / 고객 직접 정산]
심야 기사 대면 야간 할증료 20,000원이 전액 면제되는 대신, 저녁 18시 전후로 T2 단기주차장에 차량이 일괄 선입고 처리됩니다.
이에 따라 18시 입고 시점부터 발생한 단기주차장 주차비는 귀국 시간 불문 출차 시 차단기에서 고객님이 직접 전액 정산 후 귀가하시면 됩니다.
어차피 본인이 직접 정산하는 실속형 시스템이기에 비행기 지연이나 입국 후 면세점 쇼핑 등 개인 일정에 구애도 받지 않고 언제든 프리덤하게 출차하시면 됩니다.
선불 결제 및 자동 취소·부활 규정
100% 선불 100% 선불 정찰제 완료 후 주차확정
당사는 원활한 T2 공식 주차장 선점을 위해 선불 완납제로 운영됩니다.
자동취소 24시간 미입금 자동 취소 및 부활
예약 신청 후 24시간 이내 미입금 시 예약은 시스템에서 자동으로 취소됩니다. 다만, 취소된 이후라도 선불 요금 입금이 뒤늦게 완료(확정)되면 당일 공항 주차 현황 체크 후, 잔여 공간이 있을 경우 [주차확정 알림톡]이 발송되며 극성수기 공식 주차장 만차 시에는 예약 불가 및 100% 전액 환불 안내가 발송됩니다.
성수기 성수기/만차 시 주차 규정 안내
주말, 연휴 및 명절 등 극성수기 시즌에 인천공항 T2 공식 주차장 및 주차타워가 전면 만차될 경우, 안정적인 차량 보관을 위해 기사 판단하에 [T2 공식 장기주차장 구역 내 합법적 갓길 및 이면 주차]로 입고를 마감할 수 있습니다. 이는 공항 관제 시스템 통제하에 이루어지는 안전한 주차 방식이므로 안심하셔도 되며, 이로 인한 주차 사유로는 환불이나 컴플레인이 불가능합니다.
입국 일정 및 시간 변경에 따른 정산 규정
일정변경 입국일정 및 시간 변경 사전 통보 필수
고객님의 여행 일정 변경이나 항공사 사정으로 인한 귀국일 및 입국시간 변경이 발생할 경우, 반드시 당사 고객센터(010-3231-3365)로 사전에 미리 변경 내용을 통보해 주셔야 정상적인 출차가 가능합니다.
추가 주차비 추가 주차비 고객 본인 책임
일정 변경 및 비행기 연착(지연)으로 인해 당초 예약한 이용 일수를 초과하여 차량이 보관될 경우, 이로 인해 발생하는 추가 주차비(실외 일 9,000원 / 실내 일 10,000원)에 대해서는 100% 고객 본인이 전액 책임지고 귀국 후 사전 정산하셔야 합니다. (※ 사전 통보가 없거나 지각 정산 시 출차가 지연될 수 있습니다.)
본인책임 본인 책임 철칙
사전에 일정 변경을 통보하지 않아 발생한 누적 단기 주차비는 100% 고객 본인이 차단기에서 직접 정산하셔야 정상 출차가 가능합니다. 일정 변경 시 반드시 사전에 본사 고객센터로 편명 변경을 통보해 주셔야 주차비 폭탄을 피하실 수 있습니다.
귀중품 보관 제한 약관
면책 철칙 사전 미신고 물품 면책 철칙
현금, 유가증권, 노트북, 고가 명품류 등 기타 귀중품은 반드시 고객님이 직접 휴대하여 하차하셔야 합니다. 필요로 하는 특이 품목은 서비스 요청 시 목록을 작성하여 담당 기사의 서면 확인 서명을 받아야 하며, 서면으로 사전 신고되지 않은 차량 내 물품 분실 및 손상에 대해서는 당사에서 일절 책임을 지지 않으며 배상하지 않습니다.
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